SHIPPING & RETURNS

Shipping Policy

All orders are processed within 2-3 business days.

Orders are not shipped or delivered on weekends or holidays. Pease contact us if your order is urgent: cobblestonecups@gmail.com, and we will try to do our best.

If we are experiencing a high volume of orders, shipments may be delayed by a few days. Please allow additional days in transit for delivery.

All our prices are indicated in Euros (€). Please keep in mind that for now, we offer a free pickup in Waregem, Belgium. Shipping to other places in Belgium costs 7 euros.

We ship to other countries in Europe: Austria, Czech Republic, Denmark, Finland, France, Germany,Italy, Luxembourg, Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland & United Kingdom. (shipping in these European countries are depending on the location, starting from 15 euros shipping costs).

For all other destinations please contact us: cobblestonecups@gmail.com

Return & Exchange Policy

You have 14 calendar days to return an item from the date you received it. We ask you to send a email to cobblestonecups@gmail.com with the reason why you are returning the product.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. Your item must be in the original packaging.

Once we receive your item, we will inspect it and notify you that we have received your returned item. We will as soon as possible notify you on the status of your refund after inspecting the item.

If your return is approved, we will initiate a refund to your credit card (or orginal method of payment). You will receive the credit within a certain amount of days, depending on your card issuer’s policies.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable.

Verzendbeleid

Alle bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verwerkt.

Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen. Gelieve contact op te nemen als uw bestelling dringend is: cobblestonecups@gmail.com, zodat we kunnen kijken wat mogelijk is.

Als er veel bestellingen binnenkomen, kunnen de verzendingen enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra transit dagen voor levering.

Al onze prijzen zijn aangegeven in euro's (€). Voorlopig bieden we een gratis ophaalservice aan in Waregem, België. Verzendingen naar andere plaatsen in België kosten 7 euro.

Wij verzenden naar andere landen in Europa: Oostenrijk, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Italië, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. (Verzending in deze Europese landen is afhankelijk van de locatie en start vanaf 15 euro verzendkosten).

Voor alle andere bestemmingen gelieve ons te contacteren: cobblestonecups@gmail.com

Retour en ruilbeleid

Je hebt 14 kalenderdagen om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen. We vragen je om een mail te sturen naar cobblestonecups@gmail.com met de reden waarom je het product retourneert.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt en in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen. Uw artikel moet in de originele verpakking zitten.

Zodra we uw artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en u laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u zo snel mogelijk informeren over de status van uw terugbetaling na inspectie van het artikel.

Als uw retourzending wordt goedgekeurd, zullen we een terugbetaling uitvoeren op uw creditcard (of originele betaalmethode). U ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.